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復旧事例・お客様の声

日々全国各地からご依頼を頂いております。
大事な仕事のデータ、法人様からのご依頼から、個人のお客様の思い出のデータまで様々なご依頼を頂いております。

兵庫県 個人さま

障害媒体
ビデオカメラ内蔵ハードディスク 40GB
障害内容
誤削除。
復旧作業
消去データを検出後に保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約4時間
復旧料金
¥64,800.-
お客様の声
子どもの運動会の様子をビデオで撮影し、夜になって自宅でチェックしていました。
そのとき、ある動画を消そうと操作したら、なぜか全部消えてしまいました。
あとでよく見ると、一件消去と全消去とを間違っていたようです。
店長のコメント
ビデオカメラのデータの一部分を削除しようとして、誤って全消去してしまったと言うご依頼は多いです。
消去後に、新たに撮影していなければ復旧は可能です。
ただし、一部の機種には(カメラを譲渡する時などに使用する)完全消去の操作もあるので注意してください。
兵庫県 個人さま

京都府 個人さま

障害媒体
デジカメ用SDカード 8GB
障害内容
パソコンに接続してもフォーマットを要求される。
復旧作業
ドライブの論理領域修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約2時間
復旧料金
¥27,000.-
お客様の声
撮影後、PCにデータを移していたらエラーが発生しました。
結婚式で撮影したものなので、もう一度という訳にはゆきません。
昨日は寝られませんでしたが、これで一安心です。
店長のコメント
プロの方が撮った写真データがなくなると、お金では済まない感じですね。
いくら細心の注意を払っていても、時にこういう事故はありますね。
京都府 個人さま

大阪府 法人さま

障害媒体
LAN接続 RAID5構成ハードディスク 500GB×4
障害内容
ネットワークからドライブを検出できなくなった。
復旧作業
4個中、2個のドライブにトラブルが発生。
不良セクターを修復後に仮想RAIDを再構成。
仮想RAIDドライブの論理領域修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約48時間
復旧料金
¥151,200.-
お客様の声
RAID5だから、トラブルがあっても大丈夫だと思っていました。
気づくと、2台のドライブに赤ランプが点灯していて慌てました。
店長のコメント
RAIDは、同じ環境で同じロットのHDDを同じ時間だけ稼働しています。
そのため、ごく近い時期内で同時に2個が不調を起こす可能性も高いです。不用意にリビルドを実行すると、復旧出来なる可能性が有ります。
大阪府 法人さま

大阪府 法人さま

障害媒体
LAN接続 NASハードディスク 500GB
障害内容
ネットワークからアクセスできない。
復旧作業
不良セクターを修復。
理論領域を修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約4時間
復旧料金
¥59,400.-
お客様の声
少し古かったので、社員全員のデータを保存するには不安がありました。
なんとか、普段どおりの業務ができるようになって安心しました。
店長のコメント
社員の皆さんで共有しているデータに問題が生じると、損失のダメージは特に大きいです。
万一に備え、是非ともこまめに(出来れば、リアルタイムで)バックアップしてください。
大阪府 法人さま

大阪府 個人さま

障害媒体
USB接続 Windows外付けハードディスク 1000GB
障害内容
「フォーマットしますか?」と表示される。
復旧作業
不良セクターなし。
論理修復と論理ドライブの回復。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約12時間
復旧料金
¥59,400.-
お客様の声
時々フリーズしていたので、2TBの新品を購入していました。
そろそろデータを移行しようと考えていた矢先の出来事でした。
すべてのデータを購入済みの新品に移行できました。
店長のコメント
ほぼ一杯にデータが保存されていました。
満杯にするとトラブルの原因となります。時々は、空き領域の確認をされたほうが良いです。
大阪府 個人さま

大阪府 法人さま

障害媒体
Mac一体型PC内蔵ハードディスク 500GB
障害内容
起動途中に「?」マークで止まる。
復旧作業
HDDを取り出してセクターの読み取りを実施。
それでも論理ドライブを認識できなかったので修理して回復。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約8時間
復旧料金
¥48,600.-
お客様の声
すべてのデータを取り戻せました。
作業途中のデザインデータが戻ってきて、大変助かりました。
店長のコメント
作業中のデータは、特にバックアップされていないことが多いです。
こまめにバックアップと思っても、実際はなかなか構難しいですよね。
大阪府 法人さま

大阪府 法人さま

障害媒体
WindowsノートPC内蔵ハードディスク 500GB
障害内容
OSが起動しない。
復旧作業
ハードディスクの先頭部分に大量の不良セクターが発生し、論理ドライブを認識できない。
大量の不良セクターを修復後に論理領域を修復。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約6時間
復旧料金
¥43,200.-
お客様の声
急いで必要なファイルがあったので、その日のうちに復旧データを受け取れて助かりました。
店長のコメント
不良セクターが先頭部分のみでしたので、比較的短時間で修復できました。アクセスが遅くなるなどの前兆がある場合も有ります。
大阪府 法人さま

大阪府 個人さま

障害媒体
USB接続 Windows外付けハードディスク 500GB
障害内容
間違ってフォーマットしてしまった。
復旧作業
フォーマット実施前の論理ドライブを検出。
論理領域修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約8時間
復旧料金
¥48,600.-
お客様の声
新しく購入したディスクをフォーマットしようとしたのですが、間違って大事な画像の入ったディスクをフォーマットしてしまいました。
撮り溜めた子どもの写真が大部分でしたが、取り戻せて喜んでいます。
店長のコメント
お子さんの成長記録写真は、特に貴重ですよね。
大阪府 個人さま

京都府 法人さま

障害媒体
LAN接続 NASハードディスク 500GB
障害内容
停電による停止後、認識できなくなった。
復旧作業
強制終了によって論理ドライブが破損。
論理領域を修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約8時間
復旧料金
¥59,4000.-
お客様の声
出社すると電源が落ちていて、電源を入れなおしても認識しませんでした。
社内の共有データが大量に保存されていました。
一時は仕事がストップするような状態でしたが、助かりました。
店長のコメント
NASは、時々こういう事が起きるようです。やはりバックアップが必要ですね。
京都府 法人さま

大阪府 法人さま

障害媒体
LAN接続 RAID5構成ハードディスク 1000GB×4
障害内容
ネットワークからドライブを検出できなくなった。
復旧作業
ドライブの不良セクター発生によってRAIDが崩壊。
不良セクター修復後に仮想RAIDを再構成。
仮想RAIDドライブの論理領域修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約48時間
復旧料金
¥216,000.-
お客様の声
トラブル後、メーカーサポートに相談したところ、「修理によってデータがなくなります」と言われ、困っていました。
店長のコメント
2個のハードディスクにトラブルが発生し、RAIDが崩壊していました。
少し手間取りましたが、何とか全てのデータを復旧できました。
大阪府 法人さま

兵庫県 個人さま

障害媒体
デジカメ用SDカード 4GB
障害内容
パソコンに接続してもフォーマットを要求される。
復旧作業
ドライブの論理領域修復後にデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約1時間
復旧料金
¥21,600.-
お客様の声
旅行から帰ってパソコンに取り込もうとすると、フォーマットされていませんみたいなメッセージでカメラに戻してもダメでした。
店長のコメント
海外旅行の写真がなくなると、ショックですよね。
短時間で復旧出来ました。
兵庫県 個人さま

滋賀県 個人さま

障害媒体
ビデオカメラ内蔵ハードディスク 60GB
障害内容
プールに落として電源が入らなくなった。
復旧作業
分解後にハードディスクの取出し。
取り出したハードディスクからデータを保存。
99%以上のデータを復旧保存。
所要時間
約8時間
復旧料金
¥64,800.-
お客様の声
子供用のプールにビデオカメラを落としてしまいました。
すぐに拾い出したのですが、電源が入りませんでした。
店長のコメント
ハードディク自体は、外側に水滴がついているだけで内部は大丈夫でした。
ちょっと特殊な小型のHDDですので、比較的水は入りにくいかもしれません。
滋賀県 個人さま
              

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