データ復旧についてのご注意事項

ご依頼時のご注意
データ納品時のご注意
弊社で復旧できない場合について



●ご依頼時のご注意
・特に重要なデータについては、フォルダ名・ファイル名をお知らせ下さい。
・作業完了ご連絡後、3日以内にお預かり品・復旧データの受け取りをお願い致します。
・お預かり期間が、ご連絡なく1ヶ月を超えた場合は、廃棄処分させていただきます。
・弊社でデータ復旧できない可能性が、約2割程度あることをご了承下さい。
・弊社で復旧不可の場合は、提携先などでの復旧の可能性と料金をお知らせします。
・復旧作業中にやむを得ず、媒体等が損傷を受ける可能性もあることをご了承下さい。 
・障害の原因や復旧方法について、詳細なご説明は出来かねますのでご了承下さい。



●データ納品時のご注意
・特に重要なデータについては、納品時に必ず充分なご確認をお願いします。
・復旧データが不完全でご不要な場合は、ご遠慮なくキャンセルをお申し出下さい。
・障害が重度の為に復旧データに一部損傷がある場合でも値引きはありません。
・個々のファイルの正常動作は保障致しかねますのでご了承下さい。
・データ納品後の返品やクレームには対応できませんのでご了承下さい。
・お支払いは、復旧データ納品時に現金でお願い致します。



●弊社で復旧できない場合について
(約20%の可能性で開封作業が必要な場合があります)
論理障害と物理障害について、大部分(約80%)が弊社でデータ復旧可能です。
物理障害の一部でどうしてもHDD開封しか、データ復旧の手段がない場合があります。その場合は、クリーンルームでのHDD開封・部品交換が必要になります。
HDD開封作業は残念ながら弊社では対応できませんので高度設備のある同業他社への紹介か、弊社提携先へのご発注のご検討をお願い致します。(復旧成功の場合の料金はおよそ15〜20万円)開封作業は復旧費用が高額になりますので、費用対効果や他社比較など十分ご検討下さい。
但し、同業他社で重度物理障害の為HDD開封が必要と診断され高額見積の場合でも弊社固定料金で復旧できている例も多数あります。

データ復旧のご依頼について
データ復旧サービスのご依頼は郵送または店舗へのお持込方法をご確認の上、お電話下さい。
ご依頼から復旧までの流れ


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★お問合わせは★
0120-147-505


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